Em detrimento da atual exigência do mercado, focalizando a
qualidade do profissional nas suas habilidades para tomada de decisões,
proatividade, flexibilidade às mudanças, capacidade de gerenciamento e
entendimento do negócio, bem como as estratégias da empresa, o profissional de
Secretariado Executivo vem alcançando um patamar de importância que cresce a
cada dia dentro das organizações, devido ao nível de responsabilidade que este
desempenha. Com isso, o aperfeiçoamento na área administrativa torna-se
necessário e a partir daí muitos profissionais mudaram de perfil, tornando-se
líderes, gestores e empreendedores.
Depois de enfrentar tabus e quebra de paradigmas, o Secretariado Executivo
assumiu posição de destaque dentro da empresa, sendo um desses destaques o seu
novo papel na organização: gestor. As empresas procuram profissionais que
tenham em seu perfil a capacidade de gerenciamento, habilidade para tomar
decisões, relacionar-se com todos os níveis hierárquicos, bem como capacidade
para entender o negócio e as estratégias da organização.
Grandes transformações rodearam o secretariado desde o surgimento da profissão,
diversos aspectos inerentes às suas atividades foram alcançados pelas novas
necessidades, modificando, assim, parte da sua estrutura básica de atuação.
Tanto pelo seu próprio executivo, quanto pelas exigências do mercado e pelas
atualizações em termos acadêmicos, o secretariado hoje já não é mais o mesmo de
10 anos atrás.
Não basta mais assessorar o executivo, mas ter plena consciência do que ocorre
ao seu redor; ele nunca estará só: sempre haverá uma equipe suportando-o nas
suas ações, nos processos e que o auxiliará a alcançar os melhores resultados.
Logo, auxiliar o superior e assegurar que ele realize o melhor trabalho
significa, hoje, também, ajudar àqueles que estão ao seu redor. O profissional
secretariado executivo passou a ser a ponte da informação, muitas vezes para
intermediar a comunicação entre o executivo e os clientes internos
(funcionários e colaboradores) e externos (consumidores e distribuidores).
Para Meire Naomi Fujimoto (2010), consultora de recursos humanos, o
secretariado assumiu a postura de “braço direito” das corporações, tendo lugar
até mesmo nos processos decisórios. Para este profissional, a capacidade de
administração é o fator que mais tem agradado os contratantes e a nova chave
para o sucesso é estar sempre antenado às inovações e tendências tecnológicas,
tanto para o próprio desenvolvimento quanto para alcançar boas colocações no
mercado.
Hoje, o profissional deve ser multifuncional, ter visão macro e agir
integradamente. Versatilidade é a palavra que tem dominado o ambiente do
secretariado e todas essas novas atribuições que lhe são dadas, atualmente,
giram em torno desse conceito. Ter muito mais do que só o desenvolvimento de
tarefas e funções pertinentes ao cargo, mas, principalmente, a capacidade de
apreender novos conhecimentos e estar preparado para oferecer soluções.
O profissional de Secretariado Executivo deve manter-se sempre aberto a novas
aprendizagens na execução das atividades que lhe são confiadas, com isso sempre
obterá êxito, dedicando-se ao conhecimento do trabalho que irá realizar, usando
sempre o bom-senso e equilíbrio para transmitir confiança e capacidade de
solucionar problemas. Precisa cuidar de sua imagem, pois é por meio dela que as
pessoas irão construir a imagem da organização.
Em virtude do seu desempenho profissional e de sua capacidade de pensar estrategicamente,
o Secretariado Executivo tem-se colocado em um novo patamar, no qual consegue
compreender a dinâmica de todos os projetos com os quais o executivo esteja
comprometido, sendo-lhe, desta forma, delegadas responsabilidades e desafios, a
partir daí passa a assumir cargos de gestão.
O profissional de Secretariado Executivo deve acompanhar as mudanças,
enxergar-se nos processos da empresa, tendo a visão do todo e da parte,
estabelecendo critérios para a execução das atividades mais importantes para a
organização, implantando uma estrutura de processos com objetivos claros e
coesos com o que realmente se deseja e se faz necessário para o bom desempenho
organizacional.
Fonte: PORTAL. Acesso em 06/06/2013. http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/16219/a-profissao-do-secretariado-executivo#ixzz2VR6edOkd
