FRASES DO DIA

sábado, 20 de junho de 2015

HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO




O que devo levar em consideração para saber se - como profissional do secretariado - tenho habilidades de comunicação?

Objetivamente respondendo, são habilidades de comunicação:

  • Expressar ideias com clareza e objetividade;
  • Saber dialogar;
  • Boa dicção;
  • Fazer-se entender;
  • Correção gramatical e ortográfica;
  • Coesão, poder de síntese;
  • Saber ouvir;
  • Saber perguntar e falar;
  • Poder de argumentação;
  • Sistematizar e redigir textos e documentos corporativos;
  • Compreender, interpretar, analisar informações e documentos, e recomendar encaminhamentos;
  • Utilizar diferentes tipos de linguagem diante da diversidade de situações.