O secretariado é uma profissão genuinamente feminina.
Conforme dados do Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo, atualmente
99% das vagas são preenchidas por mulheres. Muitas delas iniciam suas carreiras
em pequenas empresas ou escritórios, onde são contratadas como assistentes de
outras secretárias. Elas precisam adquirir confiança, experiência e mostrar à
empresa sua capacidade, afinal a ideia é facilitar ao máximo o trabalho de seu
gestor e toda sua equipe.
Segundo Mirian Nasser, consultora e palestrante na área
secretarial do site tudosobresecretariado.com.br, existem secretárias com
diferentes perfis que trabalham nos mais diversos setores: indústria, comércio,
prestação de serviço, com profissionais liberais, pequenos e médios
empresários, além de atuarem como secretárias particulares que trabalham
exclusivamente para uma pessoa ou para uma família. Em cada setor, será exigido
dessa profissional um perfil específico, porém, existem algumas características
básicas e fundamentais para destacar-se em qualquer um deles.
Algumas delas são:
- Resiliência;
- Autoconhecimento dos pontos fortes e fracos;
- Discrição;
- Paciência;
- Inteligência emocional;
- Ética;
- Etiqueta (educação, postura, comportamento, aparência pessoal);
- Responsabilidade e respeito (superiores, colegas e subalternos);
- Comunicação clara e objetiva;
- Domínio da língua portuguesa;
- Domínio de outros idiomas;
- Organização do tempo.
“Antigamente, beleza era uma qualidade muito valorizada nas
profissionais de secretariado. Os anúncios de vagas em jornais eram bem claros
quanto ao perfil: procuravam secretárias jovens e bonitas. A primeira
característica notada e valorizada era a beleza, pois a possível contratada se
dedicava a tarefas básicas e rotineiras de um escritório. Não se exigia muita
experiência ou formação acadêmica, muitas inclusive, nem tinham o curso
técnico, apenas experiência adquirida em outros empregos. Ter uma secretária
exclusiva era sinônimo de status, como ter muitos funcionários, uma sala ampla,
bem equipada e decorada. Os tempos mudaram, o mundo, as pessoas e as empresas também”,
afirma Mirian.
Mercado de trabalho
Com o mundo globalizado que conhecemos hoje, as empresas,
principalmente nacionais, estão mais agressivas, competitivas, modernas e
focadas em resultado.
“Hoje a demanda para secretárias especializadas é muito alta,
não basta mais só ter beleza, experiência ou uma faculdade, é exigido
pós-graduação em áreas mais específicas que possam interessar ao departamento
no qual irá atuar”, ressalta Stefi Maerker, diretora da SEC Talentos
humanos.
Com isso, há um esforço cada vez maior por parte das
empresas, não só para contratar como para reter esses talentos e evitar a alta
rotatividade do mercado, investindo na carreira das secretárias modernas. Hoje
elas fazem cursos de idiomas, pós-graduação, MBA e reciclagem profissional,
tudo por conta da empresa.
“É uma vantagem, por exemplo, financiar cursos na área de
Marketing, Recursos Humanos, Comunicação, Conhecimentos Legais, etc. Tudo
porque os profissionais de secretariado hoje provêm soluções, não existem
exemplos prontos a seguir, as situações são inusitadas e para cada uma delas é
preciso arriscar e alcançar um resultado inesperado que tem que ser altamente
positivo. Mais ou menos não resolve”, conclui Stefi.
Autor: Nathaly Bispo
