O que torna algumas pessoas mais bem-sucedidas que outras no
trabalho e na vida? QI e ética são importantes, mas não é tudo. Nossa
inteligência emocional - o modo como gerenciamos as emoções, tanto as nossas
como as dos outros - pode ter um papel crítico para determinar nossa felicidade
e nosso sucesso.
Platão disse que todo aprendizado tem uma base emocional, e
talvez ele tenha razão. O modo como interagimos com nossas emoções e as
regulamos tem repercussões em quase todos os aspectos de nossa vida. Para colocar
em termos coloquiais, a inteligência emocional (IE) é como a "sabedoria da
rua", em oposição à "sabedoria dos livros", e é responsável por
grande parte da capacidade de uma pessoa de navegar com eficiência pela vida.
"Quem tem inteligência emocional geralmente é
confiante, sabe trabalhar na direção de suas metas, é adaptável e flexível.
Você se recupera rapidamente do estresse e é resistente", disse ao
Huffington Post o psicólogo Daniel Goleman, autor de "Focus: The Hidden
Driver of Excellence" [“Foco: O Motor Oculto da Excelência”]. "A vida
corre muito mais suavemente se você tiver boa inteligência emocional."
Os cinco componentes da IE, como definidos por Goleman, são
autoconsciência, autorregulação, motivação, habilidades sociais e empatia.
Podemos ser fortes em algumas dessas áreas e deficitários em outras, mas todos
temos o poder de melhorar em qualquer uma delas.
Não tem certeza de qual é seu nível de inteligência
emocional? Aqui estão 14 sinais de que você tem uma IE alta.
1. Você sente curiosidade sobre pessoas que não conhece.
Você gosta de conhecer novas pessoas e naturalmente tende a
fazer muitas perguntas depois de ser apresentado a alguém? Nesse caso, tem um
certo grau de empatia, um dos principais componentes da IE. Pessoas altamente
empáticas - as que estão extremamente sintonizadas com as necessidades e os
sentimentos dos outros, e agem de uma maneira sensível a essas necessidades -
têm uma coisa importante em comum: são muito curiosas sobre estranhos e se
interessam genuinamente em saber mais sobre os outros.
Ter curiosidade sobre os outros também é uma maneira de
cultivar a empatia. "A curiosidade expande nossa empatia quando
conversamos com pessoas de fora do nosso círculo social habitual, encontrando
vidas e visões de mundo muito diferentes das nossas", escreveu Roman Krznaric,
autor do livro "Empathy: A Handbook For Revolution" [“Empatia: Um
Manual para a Revolução”], em seu blog Greater Good.
2. Você é um ótimo líder.
Líderes excepcionais costumam ter uma coisa em comum,
segundo Goleman. Além dos tradicionais requisitos para o sucesso - talento,
ética profissional e ambição, por exemplo -, eles possuem um alto grau de
inteligência emocional. Em sua pesquisa comparando os que se saíram
extremamente bem em papéis de liderança com aqueles que eram simplesmente
medianos, ele descobriu que cerca de 90% da diferença em seus perfis se devia à
IE, e não à capacidade cognitiva.
"Quanto mais alta a categoria de uma pessoa considerada
um ator excelente, mais capacidades de inteligência emocional apareciam como
motivo de sua eficácia", escreveu Goleman na "Harvard Business
Review".
3. Você conhece suas forças e suas fraquezas.
Um grande fator da autoconsciência é ser honesto consigo
mesmo sobre quem você é - saber onde você se sai muito bem e onde você tem
dificuldade, e aceitar essas coisas. Uma pessoa emocionalmente inteligente
aprende a identificar suas áreas de força e de fraqueza e analisa como pode
trabalhar com maior eficácia dentro desse quadro. Essa consciência gera a
autoconfiança, que é um dos principais fatores da IE, segundo Goleman. "Se
você sabe em que é realmente eficaz, pode operar a partir dessa
confiança", diz ele.
4. Você sabe prestar atenção.
Você é distraído por cada tuíte, mensagem e pensamento que
passa por sua cabeça? Nesse caso, isso pode estar impedindo que você funcione
em seu mais alto nível de inteligência emocional. Mas a capacidade de suportar
distrações e se concentrar na tarefa a ser feita é um grande segredo da
inteligência emocional, diz Goleman. Sem estar presente consigo mesmo e com os
outros, é difícil desenvolver autoconsciência e relacionamentos fortes.
"Sua capacidade de se concentrar no trabalho que está fazendo ou na sua
tarefa escolar, e deixar para ler aquela mensagem ou jogar aquele videogame quando
terminar - seu nível de eficiência nesse aspecto durante a infância vem a ser
um fator de previsão mais forte de seu sucesso financeiro quando adulto do que
seu QI ou a riqueza de sua família", diz Goleman. "E podemos ensinar
as crianças a fazer isso."
5. Quando você está chateado, sabe exatamente por quê.
Todos nós experimentamos uma série de flutuações emocionais
ao longo do dia, e muitas vezes nem sequer compreendemos o que está causando
uma onda de raiva ou de tristeza. Mas um aspecto importante da autoconsciência
é a capacidade de reconhecer de onde vêm suas emoções e saber por que você está
chateado. Autoconsciência também se trata de reconhecer as emoções quando elas
brotam, em vez de identificá-las mal ou ignorá-las. Pessoas emocionalmente
inteligentes recuam um passo diante das emoções, examinam o que estão sentindo
e o efeito dessa emoção sobre elas.
6. Você se dá bem com a maioria das pessoas.
"Ter relacionamentos satisfatórios e eficazes - esse é
um sinal [de inteligência emocional]", diz Goleman.
7. Você se importa profundamente em ser uma pessoa boa e
moral.
Um aspecto da IE é nossa "identidade moral", que
tem a ver com a extensão em que queremos ver a nós mesmos como pessoas éticas e
cuidadosas. Se você é uma pessoa que se importa em construir esse lado de si
mesma (independentemente de como você atuou em situações morais anteriores),
pode ter um alto índice de IE.
8. Você se dá um tempo para desacelerar e ajudar os outros.
Se você criar o hábito de desacelerar para prestar atenção
nos outros, seja saindo ligeiramente do seu caminho para cumprimentar alguém ou
ajudar uma mulher idosa no metrô, você demonstra inteligência emocional. Muitas
pessoas, uma boa parte do tempo, estão completamente concentradas em si mesmas.
E com frequência é porque estamos tão ocupados correndo em um estado de
estresse, tentando fazer as coisas, que simplesmente não temos tempo para
perceber os outros, quanto menos ajudar.
"[Existe um] espectro que vai da total autoabsorção a
perceber e a sentir empatia e compaixão", disse Goleman em uma
palestra TED sobre compaixão. "O simples fato é que se estivermos focados
em nós mesmos, se estivermos preocupados - o que muitas vezes estamos durante o
dia todo -, realmente não perceberemos totalmente o outro." Ser mais
atencioso, em contraste com estar absorvido em seu mundinho, planta as sementes
da compaixão - um componente crucial da IE.
9. Você é bom em ler as expressões faciais das pessoas.
Ser capaz de sentir como os outros estão se sentindo é uma
parte importante de ter uma boa IE. Faça este teste da Universidade da
Califórnia em Berkeley (em inglês) para descobrir sua eficiência em ler as
emoções dos outros.
10. Depois de cair você se levanta rapidamente.
Como você lida com os erros e reveses diz muito sobre quem
você é. Indivíduos com alta IE sabem que se há uma coisa que todos temos de
fazer na vida é seguir em frente. Quando uma pessoa emocionalmente inteligente
sofre um fracasso ou revés, ela é capaz de se recuperar rapidamente. Isto
acontece em parte por causa da capacidade de experimentar com atenção as
emoções negativas sem deixar que elas saiam do controle, o que oferece um grau
mais alto de resistência.
"A pessoa resistente não fica presa às emoções
negativas, mas deixa que elas fiquem lado a lado com outros sentimentos",
disse Barbara Fredrickson, autora de "Positivity"
[Positividade], à "Experience Life". "Por isso, ao mesmo tempo
em que elas estão sentindo 'estou triste por causa disso', também tendem a
pensar 'mas estou grata por isto'."
11. Você é um bom juiz de caráter.
Você sempre consegue ter a sensação de quem uma pessoa é
desde o início - e suas intuições raramente se enganam.
12. Você confia em seu instinto.
Uma pessoa com inteligência emocional é alguém que se sente
à vontade seguindo sua intuição, diz Goleman. Se você é capaz de confiar em si
mesmo e em suas emoções, não há motivo para não escutar aquela voz interior (ou
aquela sensação na barriga) que lhe diz que caminho deve seguir.
13. Você sempre foi automotivado.
Você sempre foi ambicioso e trabalhador quando criança,
mesmo quando não era recompensado por isso? Se você é uma pessoa atuante e
motivada - e consegue focar sua atenção e sua energia para perseguir seus
objetivos -, provavelmente tem um alto nível de IE.
14. Você sabe dizer não.
Autorregulação, um dos cinco componentes da inteligência
emocional, significa ser capaz de se disciplinar e evitar hábitos insalubres.
As pessoas dotadas de IE geralmente são bem equipadas para tolerar o estresse
(um gatilho dos maus hábitos para muitas) e controlar seus impulsos, segundo
Goleman.