O
que torna algumas pessoas mais bem-sucedidas que outras no trabalho e na vida?
QI e ética são importantes, mas não é tudo. Nossa inteligência emocional - o
modo como gerenciamos as emoções, tanto as nossas como as dos outros - pode ter
um papel crítico para determinar nossa felicidade e nosso sucesso.
Platão
disse que todo aprendizado tem uma base emocional, e talvez ele tenha razão. O
modo como interagimos com nossas emoções e as regulamos tem repercussões em
quase todos os aspectos de nossa vida. Para colocar em termos coloquiais, a
inteligência emocional (IE) é como a "sabedoria da rua", em oposição
à "sabedoria dos livros", e é responsável por grande parte da
capacidade de uma pessoa de navegar com eficiência pela vida.
"Quem
tem inteligência emocional geralmente é confiante, sabe trabalhar na direção de
suas metas, é adaptável e flexível. Você se recupera rapidamente do estresse e
é resistente", disse ao Huffington Post o psicólogo Daniel Goleman, autor
de "Focus: The Hidden Driver of Excellence" [“Foco: O Motor Oculto da
Excelência”]. "A vida corre muito mais suavemente se você tiver boa
inteligência emocional."
Os
cinco componentes da IE, como definidos por Goleman, são autoconsciência,
autorregulação, motivação, habilidades sociais e empatia. Podemos ser fortes em
algumas dessas áreas e deficitários em outras, mas todos temos o poder de
melhorar em qualquer uma delas.
Não
tem certeza de qual é seu nível de inteligência emocional? Aqui estão 14 sinais
de que você tem uma IE alta.
1.
Você sente curiosidade sobre pessoas que não conhece.
Você
gosta de conhecer novas pessoas e naturalmente tende a fazer muitas perguntas
depois de ser apresentado a alguém? Nesse caso, tem um certo grau de empatia,
um dos principais componentes da IE. Pessoas altamente empáticas - as que estão
extremamente sintonizadas com as necessidades e os sentimentos dos outros, e
agem de uma maneira sensível a essas necessidades - têm uma coisa importante em
comum: são muito curiosas sobre estranhos e se interessam genuinamente em saber
mais sobre os outros.
Ter
curiosidade sobre os outros também é uma maneira de cultivar a empatia. "A
curiosidade expande nossa empatia quando conversamos com pessoas de fora do
nosso círculo social habitual, encontrando vidas e visões de mundo muito
diferentes das nossas", escreveu Roman Krznaric, autor do livro
"Empathy: A Handbook For Revolution" [“Empatia: Um Manual para a
Revolução”], em seu blog Greater Good.
2.
Você é um ótimo líder.
Líderes
excepcionais costumam ter uma coisa em comum, segundo Goleman. Além dos
tradicionais requisitos para o sucesso - talento, ética profissional e ambição,
por exemplo -, eles possuem um alto grau de inteligência emocional. Em sua
pesquisa comparando os que se saíram extremamente bem em papéis de liderança
com aqueles que eram simplesmente medianos, ele descobriu que cerca de 90% da
diferença em seus perfis se devia à IE, e não à capacidade cognitiva.
"Quanto
mais alta a categoria de uma pessoa considerada um ator excelente, mais
capacidades de inteligência emocional apareciam como motivo de sua
eficácia", escreveu Goleman na "Harvard Business Review".
3.
Você conhece suas forças e suas fraquezas.
Um
grande fator da autoconsciência é ser honesto consigo mesmo sobre quem você é -
saber onde você se sai muito bem e onde você tem dificuldade, e aceitar essas
coisas. Uma pessoa emocionalmente inteligente aprende a identificar suas áreas
de força e de fraqueza e analisa como pode trabalhar com maior eficácia dentro
desse quadro. Essa consciência gera a autoconfiança, que é um dos principais
fatores da IE, segundo Goleman. "Se você sabe em que é realmente eficaz,
pode operar a partir dessa confiança", diz ele.
4.
Você sabe prestar atenção.
Você
é distraído por cada tuíte, mensagem e pensamento que passa por sua cabeça?
Nesse caso, isso pode estar impedindo que você funcione em seu mais alto nível
de inteligência emocional. Mas a capacidade de suportar distrações e se
concentrar na tarefa a ser feita é um grande segredo da inteligência emocional,
diz Goleman. Sem estar presente consigo mesmo e com os outros, é difícil
desenvolver autoconsciência e relacionamentos fortes. "Sua capacidade de
se concentrar no trabalho que está fazendo ou na sua tarefa escolar, e deixar
para ler aquela mensagem ou jogar aquele videogame quando terminar - seu nível
de eficiência nesse aspecto durante a infância vem a ser um fator de previsão
mais forte de seu sucesso financeiro quando adulto do que seu QI ou a riqueza
de sua família", diz Goleman. "E podemos ensinar as crianças a fazer
isso."
5.
Quando você está chateado, sabe exatamente por quê.
Todos
nós experimentamos uma série de flutuações emocionais ao longo do dia, e muitas
vezes nem sequer compreendemos o que está causando uma onda de raiva ou de
tristeza. Mas um aspecto importante da autoconsciência é a capacidade de
reconhecer de onde vêm suas emoções e saber por que você está chateado.
Autoconsciência também se trata de reconhecer as emoções quando elas brotam, em
vez de identificá-las mal ou ignorá-las. Pessoas emocionalmente inteligentes
recuam um passo diante das emoções, examinam o que estão sentindo e o efeito
dessa emoção sobre elas.
6.
Você se dá bem com a maioria das pessoas.
"Ter
relacionamentos satisfatórios e eficazes - esse é um sinal [de inteligência
emocional]", diz Goleman.
7.
Você se importa profundamente em ser uma pessoa boa e moral.
Um
aspecto da IE é nossa "identidade moral", que tem a ver com a
extensão em que queremos ver a nós mesmos como pessoas éticas e cuidadosas. Se
você é uma pessoa que se importa em construir esse lado de si mesma
(independentemente de como você atuou em situações morais anteriores), pode ter
um alto índice de IE.
8.
Você se dá um tempo para desacelerar e ajudar os outros.
Se
você criar o hábito de desacelerar para prestar atenção nos outros, seja saindo
ligeiramente do seu caminho para cumprimentar alguém ou ajudar uma mulher idosa
no metrô, você demonstra inteligência emocional. Muitas pessoas, uma boa parte
do tempo, estão completamente concentradas em si mesmas. E com frequência é
porque estamos tão ocupados correndo em um estado de estresse, tentando fazer
as coisas, que simplesmente não temos tempo para perceber os outros, quanto
menos ajudar.
"[Existe
um] espectro que vai da total autoabsorção a perceber e a sentir empatia e
compaixão", disse Goleman em uma palestra TED sobre compaixão.
"O simples fato é que se estivermos focados em nós mesmos, se estivermos
preocupados - o que muitas vezes estamos durante o dia todo -, realmente não
perceberemos totalmente o outro." Ser mais atencioso, em contraste com
estar absorvido em seu mundinho, planta as sementes da compaixão - um
componente crucial da IE.
9.
Você é bom em ler as expressões faciais das pessoas.
Ser
capaz de sentir como os outros estão se sentindo é uma parte importante de ter
uma boa IE. Faça este teste da Universidade da Califórnia em Berkeley (em
inglês) para descobrir sua eficiência em ler as emoções dos outros.
10.
Depois de cair você se levanta rapidamente.
Como
você lida com os erros e reveses diz muito sobre quem você é. Indivíduos com
alta IE sabem que se há uma coisa que todos temos de fazer na vida é seguir em
frente. Quando uma pessoa emocionalmente inteligente sofre um fracasso ou
revés, ela é capaz de se recuperar rapidamente. Isto acontece em parte por
causa da capacidade de experimentar com atenção as emoções negativas sem deixar
que elas saiam do controle, o que oferece um grau mais alto de resistência.
"A
pessoa resistente não fica presa às emoções negativas, mas deixa que elas
fiquem lado a lado com outros sentimentos", disse Barbara
Fredrickson, autora de "Positivity" [Positividade], à
"Experience Life". "Por isso, ao mesmo tempo em que elas estão
sentindo 'estou triste por causa disso', também tendem a pensar 'mas estou
grata por isto'."
11.
Você é um bom juiz de caráter.
Você
sempre consegue ter a sensação de quem uma pessoa é desde o início - e suas
intuições raramente se enganam.
12.
Você confia em seu instinto.
Uma
pessoa com inteligência emocional é alguém que se sente à vontade seguindo sua
intuição, diz Goleman. Se você é capaz de confiar em si mesmo e em suas
emoções, não há motivo para não escutar aquela voz interior (ou aquela sensação
na barriga) que lhe diz que caminho deve seguir.
13.
Você sempre foi automotivado.
Você
sempre foi ambicioso e trabalhador quando criança, mesmo quando não era
recompensado por isso? Se você é uma pessoa atuante e motivada - e consegue
focar sua atenção e sua energia para perseguir seus objetivos -, provavelmente
tem um alto nível de IE.
14.
Você sabe dizer não.
Autorregulação,
um dos cinco componentes da inteligência emocional, significa ser capaz de se
disciplinar e evitar hábitos insalubres. As pessoas dotadas de IE geralmente
são bem equipadas para tolerar o estresse (um gatilho dos maus hábitos para
muitas) e controlar seus impulsos, segundo Goleman.
