INTELIGÊNCIA EMOCIONAL E O DISCERNIMENTO COMO DIFERENCIAL PARA A SECRETÁRIA EXECUTIVA

 

 

A inteligência emocional e o discernimento são habilidades fundamentais para o profissional de Secretariado Executivo, pois esse cargo exige não apenas competência técnica, mas também uma forte capacidade de gestão interpessoal e tomada de decisão.

1. Inteligência Emocional no Secretariado Executivo

A inteligência emocional envolve a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros. No contexto do secretariado executivo, isso se traduz em:

✔ Autoconsciência – Compreender suas próprias emoções evita reações impulsivas e melhora a postura profissional.

✔ Autocontrole – Saber lidar com a pressão e manter a calma em momentos de crise.

✔ Empatia – Entender as emoções dos colegas e superiores, facilitando a comunicação e a resolução de conflitos.

✔ Habilidade social – Construir relacionamentos interpessoais sólidos dentro e fora da organização.

Um secretário executivo emocionalmente inteligente melhora o clima organizacional, contribui para uma comunicação eficiente e previne conflitos.

2. Discernimento na Tomada de Decisão

O discernimento está ligado à capacidade de analisar situações de forma crítica, fazer escolhas acertadas e agir com prudência. Para um secretário executivo, essa habilidade é essencial para:

🔹 Gerenciar informações sensíveis – Saber o que pode ou não ser compartilhado.

🔹 Priorizar tarefas – Diferenciar o que é urgente do que pode esperar.

🔹 Lidar com crises – Tomar decisões assertivas sob pressão.

🔹 Apoiar líderes – Oferecer insights e suporte estratégico com base na análise de informações.

O profissional de secretariado executivo que desenvolve inteligência emocional e discernimento se torna um pilar estratégico dentro da empresa. Ele não apenas executa tarefas, mas também influencia positivamente a tomada de decisões, a comunicação organizacional e a dinâmica corporativa. Essas habilidades são diferenciais essenciais para quem busca se destacar na área.

 

ÉTICA E CONFIDENCIALIDADE DO SECRETARIADO

 

A ética e a confidencialidade são princípios fundamentais na atuação da Secretária Executiva. Sua conduta deve ser pautada pela integridade, profissionalismo e respeito às informações tratadas no exercício da função.

A ética profissional envolve agir com imparcialidade, discrição e responsabilidade, garantindo um ambiente de trabalho baseado na confiança e na transparência. Além disso, a secretária executiva deve cumprir normas e regulamentos internos, respeitando os valores da organização.

A confidencialidade exige sigilo absoluto sobre documentos, reuniões, estratégias e quaisquer informações sensíveis acessadas no desempenho das atividades. O compartilhamento de dados deve ocorrer apenas com autorização e dentro dos limites estabelecidos pela organização, prevenindo vazamentos ou o uso inadequado de informações.

Ao adotar esses princípios, a Secretária Executiva fortalece sua credibilidade, contribui para a eficiência organizacional e assegura relações profissionais éticas e confiáveis.

Acimarleia Freitas
Secretária Executiva

A ATUAÇÃO DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO NO TRABALHO REMOTO

 

A atuação do profissional de Secretariado Executivo no trabalho remoto tornou-se cada vez mais relevante, especialmente com a digitalização e a flexibilização das rotinas corporativas. Nesse contexto, o papel desse profissional vai muito além das tarefas administrativas tradicionais, exigindo competências técnicas, organizacionais e comportamentais adaptadas ao ambiente virtual.

Principais Atividades no Trabalho Remoto:

• Gestão de Agenda: Organização de reuniões virtuais, compromissos e prazos usando ferramentas como Google Calendar, Outlook e Zoom.
• Organização de Reuniões Virtuais: Agendamento, envio de convites, elaboração de pautas, atas e acompanhamento pós-reunião.
• Gestão de Documentos: Arquivamento e controle de documentos digitais em plataformas como Google Drive, OneDrive ou SharePoint.
• Comunicação Interna e Externa: Intermediação de contatos com clientes, parceiros e equipes através de e-mails, videoconferências e aplicativos de mensagens como Slack ou Teams.
• Suporte em Projetos: Auxílio em pesquisas, elaboração de relatórios e apresentações usando ferramentas colaborativas como Trello, Notion e Miro.
• Controle de Despesas: Organização de relatórios de despesas e acompanhamento de processos financeiros por meio de sistemas integrados.

 

Competências Essenciais no Trabalho Remoto:

• Tecnologia: Domínio de ferramentas digitais (pacote Office, plataformas de videoconferência, CRMs e ERPs).
• Gestão do Tempo: Capacidade de organizar tarefas e prazos com eficiência, priorizando demandas.
• Comunicação Eficiente: Habilidade para manter um fluxo de comunicação claro, direto e profissional.
• Proatividade e Autonomia: Capacidade de tomar decisões rápidas e resolver problemas sem supervisão constante.
• Sigilo e Ética: Manter a confidencialidade das informações em um ambiente digital.

 

Desafios Comuns no Trabalho Remoto:

• Gerenciamento do Tempo: Dificuldade em separar a vida pessoal e profissional.
• Falta de Interação Presencial: Menor contato direto com gestores e colegas.
• Segurança da Informação: Riscos associados ao compartilhamento de dados em redes abertas.

 

Benefícios do Trabalho Remoto para o Secretariado Executivo:

• Flexibilidade: Possibilidade de ajustar horários e rotinas.
• Maior Produtividade: Redução do tempo de deslocamento.
• Oportunidades Globais: Possibilidade de trabalhar para empresas em diferentes localidades.

As armadilhas da língua! Você sabe o que é tautologia?

Tautologia é a repetição de uma mesma ideia de maneira redundante, o termo é usado para definir um dos vícios de linguagem e sem acrescentar informação nova. Ela pode ocorrer na linguagem cotidiana, na lógica e até na literatura.

Exemplos:

Na linguagem comum:

1.          "Subir para cima"
2.        "Certeza absoluta"
3.         "Ganhar de graça"

Na lógica:

1.         "Ou chove ou não chove." (sempre verdadeiro, independentemente da situação)
2.          "Se estou vivo, então estou vivo."

Na lógica formal, uma tautologia é uma proposição que é sempre verdadeira, independentemente dos valores das variáveis envolvidas. Já na linguagem do dia a dia, é mais uma questão de redundância desnecessária.

 

Mas há outros, como você pode ver na lista a seguir:

• elo de ligação
• acabamento final
• certeza absoluta
• quantia exata
• nos dias 8, 9 e 10, inclusive
• juntamente com
• expressamente proibido
• em duas metades iguais
  
• sintomas indicativos
• há anos atrás
• vereador da cidade
• outra alternativa
• detalhes minuciosos
• a razão é porque
• anexo junto à carta
• de sua livre escolha
• superávit positivo
• todos foram unânimes
• conviver junto
• fato real
• encarar de frente
• multidão de pessoas
• amanhecer o dia
• criação nova
• retornar de novo
• empréstimo temporário
• surpresa inesperada
• escolha opcional
• planejar antecipadamente
• abertura inaugural
  
• continua a permanecer
• a última versão definitiva
• possivelmente poderá ocorrer
• comparecer em pessoa
• gritar bem alto
• propriedade característica
• demasiadamente excessivo
• a seu critério pessoal
• exceder em muito 

Note que todas essas repetições são dispensáveis.

Por exemplo, 'surpresa inesperada'. Existe alguma surpresa esperada?  É óbvio que não.

Devemos evitar o uso das repetições desnecessárias. Fique atento às expressões que utiliza no seu dia-a-dia.

Verifique se não está caindo nesta armadilha.