Conheça a Teoria ERC, Existência, Relacionamento,
Crescimento ou como é conhecida internacionalmente Teoria ERG, Existence,
relatedness, growth, proposta por Clayton P. Alderfer, uma revisão da pirâmide
das necessidades de Maslow sobre o principio da regressão da frustração.
Clayton Paul Alderfer (nascido em 1940) é um psicólogo
norte-americano que desenvolveu um modelo simplificado da escala de
necessidades de Maslow. Publicada em 1969, a teoria ERC (existência,
relacionamento e crescimento) afirma que o homem é motivado por três
categorias de necessidades, ordenadas da seguinte forma: as necessidades de
existência, as necessidades de relacionamento e as necessidades de crescimento.
1. Necessidades de Existência: incluem todos os desejos
materiais e fisiológicos (ex. comida, água, ar, segurança, sexo, etc.). Correspondem
aos primeiros dois níveis da pirâmide de Maslow;
2. Necessidades de Relação: referem-se à motivação que
as pessoas têm para manter relações interpessoais (envolvimento com família, amigos,
colegas de trabalho e patrões). Esta categoria tem as mesmas características
das necessidades sociais de Maslow (terceiro e quarto níveis da pirâmide de
Maslow);
3. Necessidades de Crescimento: referem-se ao desejo
intrínseco de desenvolvimento pessoal, às necessidades de estima e auto
realização (desejo de ser criativo, produtivo e completar tarefas importantes).
Corresponde ao quinto nível (o topo da pirâmide) de Maslow.
As necessidades em um mesmo nível, contradizendo Maslow
Ao contrário de Maslow, que elabora uma hierarquia de
necessidades, Alderfer acredita que os diferentes tipos de necessidades estão
num mesmo nível, e que o acesso aos níveis mais elevados da pirâmide
não precisam da satisfação das necessidades dos níveis inferiores, como
acredita Maslow. Sua concepção é de que as três categorias funcionam
simultaneamente, e que uma motivação eficaz é fruto de uma atenção simultânea
das três.
Nesse sentido Alderfer corrige uma das críticas frequentes
ao modelo de Maslow, de restringir seus conceitos a um modelo sociocultural
muito restrito; seu modelo tem uma flexibilidade que o torna mais próximo da
universalização, na medida em que alguns modelos culturais priorizam as
necessidades de relacionamento sobre as de crescimento; ou ainda, algumas
comunidades, como certas populações nativas do Japão, priorizam algumas
necessidades de relacionamento sobre as próprias necessidades fisiológicas.
Quando uma pessoa consegue progredir na concretização das
necessidades de existência, de relação e de crescimento, experimenta um
sentimento de satisfação. Contudo, a regressão entre os diferentes níveis de
necessidades resulta em frustração. Isto se chama princípio de regressão da
frustração.
Ou seja, a teoria ERG admite que se uma
necessidade de certo nível não for satisfeita, a pessoa poderá regressar às
necessidades de outros níveis, que parecem mais simples de satisfazer. Maslow
argumentou que um indivíduo ficará num certo nível de necessidade até que esta
necessidade seja satisfeita.
A teoria ERC opõe-se a isto, observando que,
quando o nível de uma necessidade de alta ordem é frustrado, tem lugar o desejo
do indivíduo de elevar uma necessidade de nível mais baixo. A inabilidade de
satisfazer uma necessidade de interação social, por exemplo, pode elevar o
desejo por mais dinheiro ou melhores condições de trabalho. Assim, a
frustração pode conduzir a uma regressão a um nível mais baixo.
Este princípio de regressão da frustração tem um impacto
direto na motivação no local de trabalho. Por exemplo, se não foram dadas oportunidades de
crescimento aos empregados, estes poderão regredir às necessidades de relações
e socializam mais com os colegas de trabalho. Se a gestão conseguir reconhecer
estas condições logo à partida, poderão ser tomadas medidas para satisfazer as
necessidades frustradas até que o subordinado seja capaz de procurar novamente
o crescimento.
Resumindo as ideias de Alderfer
Primeiro: mais de um tipo necessidade pode ser
satisfeita ao mesmo tempo e;
Segundo: se a gratificação de uma necessidade de nível
mais alto é reprimida, o desejo de satisfazer uma necessidade de nível mais
baixo aumenta.
Para entender mais a fundo os fundamentos da teoria de Paul
Alderfer leia também o artigo sobre a Teoria de Motivação de Maslow.
http://www.esoterikha.com/coaching-pnl/teoria-de-alderfer-teoria-erc-ou-erg-revendo-maslow-motivacao.php