Comunicação é qualquer processo pelo qual nós seres humanos
trocamos informações, fazemos questionamentos, expressamos nossos sentimentos e
pensamentos.
Para isso podemos utilizar não somente a expressão verbal,
mas também atos, as expressões faciais, toques, lembrando que o corpo fala.
Para um ser humano ser aceito em nossa sociedade como pessoa confiável e apta
com plenos direitos de cidadão, são necessários três tipos principais de
competência: habilidades cognitivas (baseado no uso da linguagem e na
capacidade de comunicação); controle do corpo e controle das emoções.
A comunicação é uma das mais importantes necessidades humana
depois da sobrevivência física. O homem é um ser social e necessita da
comunicação do mesmo modo que o corpo requer água e alimento para um bom
funcionamento. A habilidade de comunicação interpessoal é extremamente exigida,
especialmente no âmbito profissional. Essa habilidade permite ao individuo o
desenvolvimento das sensações de segurança, autoconfiança, firmeza,
credibilidade, felicidade e enriquecimento interno. Por outro lado, quando essa
habilidade é deficitária, ou ineficiente, o déficit pode contribuir para a
deterioração da imagem pessoal e comprometer também o campo profissional.
Um bom comunicador é aquele que transmite suas mensagens com
clareza e objetividade, recorrendo sempre que possível aos recursos da voz, que
enriquece, quando bem colocada, e bem impostada o discurso, prendendo a atenção
do interlocutor.
Nós nos comunicamos para sermos reconhecidos e aceitos,
expressamos o que somos e para sabermos quem somos. Nós somos do tamanho da
comunicação que conseguimos estabelecer no meio em que vivemos, seja
socialmente ou profissionalmente.
Ela é o nosso instrumento de exploração do mundo e também é,
ao mesmo tempo, um precioso e importante instrumento com o qual o mundo nos
explora. É através deste jogo que formamos, gradualmente as opiniões, conceitos
e juízos que nortearão nossa vida, sem os quais seria impossível a convivência.
Fincamos nossa estrutura pessoal, nos revelamos, por meio das comunicações que
praticamos, seja ela realizada através dos recursos verbais, recursos vocais e
ou os recursos não verbais, salientando que estes recursos precisam se
apresentar de maneira coerente e complementar para atingir a expressão plena, a
comunicação mais efetiva. Se nossas idéias, nossos pensamentos, materializados
através da comunicação tem qualidade e conseguimos transmiti-las com
inteligência, com elegância, empatia, segurança e sensibilidade, com certeza
isso pode nos assegurar mais excelência nas relações interpessoais, gerando
maior aceitação e sucesso nas ações cotidianas. Essa comunicação é uma forma de
libertação, amplia nossos horizontes, temos a oportunidade de arrancar nossas
máscaras e deixarmos transparecer quem realmente somos, esse processo ajuda dar
vazão ao lado criativo.
Quando nos comunicamos bem, de maneira sóbria, eficaz,
realizamos uma viagem de compreensão, nos tornamos companheiros, cúmplices
nessa travessia, somos vistos, ouvidos e lembrados. Mas para isto não basta
falar bem, utilizando corretamente as regras gramaticais, o que é, convenhamos
muito difícil, há necessidade de muito mais, é preciso mobilizar nossos
recursos internos e externos para facilitar a arte do diálogo, que não é um
simples despejar de palavras, é ir ao encontro, questionar, para poder
responder, dando chances para a troca democrática de idéias e debates, gerando
um clima de confiança e bem estar, utilizando a empatia na busca do processo de
sinergia, é através desta busca simultânea, que conseguiremos construir
verdadeiras relações, com mais propriedade, causando impacto nos vários grupos
sociais. Ter consciência dessa imagem social faz parte da ação corajosa de quem
busca uma comunicação plena, mais efetiva, mais completa. Somos julgados, de
uma forma geral, pela maneira de falar no que diz respeito à formações sociais,
profissionais, culturais e espirituais, assim aprender a se comunicar melhor
faz parte da arte de viver bem. A eloqüência, a beleza da expressão, resiste ao
tempo, brilha e liberta e é sempre contemporânea, é a própria liberdade e os
pensamentos em ação, são os sonhos e pensamentos materializados pela arte de se
expressar, através de uma boa voz e uma fala bem articulada.
Ao considerarmos a BOA COMUNICAÇÃO, como uma porta para o
sucesso, vale lembrar que a VOZ é a chave (assunto para futuros artigos). Os
principais aspectos que aparecem durante a comunicação são a voz, a dicção o
vocabulário e a expressão corporal.
“É preciso aprender a buscar a própria palavra, como quem
busca a própria identidade”.