A ARTE SUBLIME DE SECRETARIAR

quarta-feira, 1 de janeiro de 2014

ATENDIMENTO


ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA É...



10 DICAS PARA AFINAR SEU ATENDIMENTO


O ATENDIMENTO AO PÚBLICO E SUAS ESCOLHAS


ATENDIMENTO TELEFÔNICO


DICAS ÚTEIS PARA FALAR CORRETAMENTE AO TELEFONE


O ATENDIMENTO ADEQUADO EM 13 PASSOS


OITO REGRAS PARA UM BOM ATENDIMENTO


PERFIL E COMPETÊNCIA DO ATENDENTE


SEIS PRINCÍPIOS QUE NORTEIAM O BOM ATENDIMENTO


SETE CONSELHOS PARA UM ATENDIMENTO NOTA 10
Acimarleia Freitas às 00:55:00
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QUEM SOU EU

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Acimarleia Freitas
Vitória da Conquista, Bahia/Nordeste, Brazil
Secretária Executiva, Especialista em Assessoria Empresarial e Educacional e Especialista em Gestão Governamental. Atualmente Analista Universitária em Secretariado Executivo da Universidade do Estado da Bahia – UNEB. Tem interesse na pesquisa sobre: Gestão Secretarial, Gestão Pública, Ética no Serviço Público, Comunicação Interna, Atendimento ao Público e Redes Sociais.
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