ETIQUETA
“Sem civilização , sem
códigos de convivência ,
seria a barbárie , a lei
do mais forte ,
do salve-se quem puder, e a vida nas cidades
ou qualquer
agrupamento se tornaria impossível . Por
isso as leis ,
por isso
a etiqueta”.
Glória Kalil
“O conhecimento e a prática das normas que regem o comportamento
no mundo dos negócios
geram benefícios imediatos ;
facilitam o trato com
clientes ; ajudam os executivos
a portarem-se com confiança
e naturalidade em
qualquer circunstância
da vida social
e profissional ; melhoram o
relacionamento entre colegas ou entre chefes e subordinados da mesma
companhia ; e, refletem-se de maneira positiva
em todas as áreas
de uma empresa ”.
Mary Hopkins
O que é Etiqueta empresarial ?
Qual a utilidade prática da etiqueta?
As pessoas que não dominam
a Etiqueta Profissional ,
na maioria das vezes ,
nem se dão conta
das gafes que
cometem, mas elas
denunciam sua falta
de traquejo e refinamento, prejudicando sua carreira e
arranhando a imagem da empresa
onde trabalham.
Cortesia
A cortesia está além da educação
e de regras de refinamento social . A diferença
entre uma pessoa
cortês e outra
meramente educada é que
o educado, em alguns
casos , é polido
apenas com
as pessoas do seu
circulo social ou
de trabalho . Já
quem é cortês
o é por principio, antes
mesmo de saber
com quem
está falando ou que
vantagens tal
pessoa poderá ou
não lhe
trazer .
Palavras Mágicas
NÃO DIGA OU FAÇA COISAS DO TIPO
-Você engordou um
pouquinho?
- Eu não sabia, você está
grávida? (Ela está fora
de forma )
- Ai hein ! Ficando careca ...
- Perguntar o preço da roupa que a pessoa está usando.
- Perguntar a idade ou fazer comentários do tipo: Como você está conservada!
- Falar de assuntos
íntimos como
as suas dores ,
depressões e mortes
na família .
- Falar o tempo
todo das dificuldades
financeiras .
- Você fez plástica ?
- Você se lembra de mim ?
- Quanto você ganha ?
- Ainda não casou?
- Quantos anos você está fazendo?
EVENTOS
Coquetéis profissionais
– é uma boa oportunidade para
fazer networking, ou
seja, estender ou
aumentar a rede
de relacionamentos e boa vizinhança .